Terms of service

الشروط والأحكام

توضح هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية (“الشروط والأحكام”) التي بموجبها يقوم متجر أتلانتيك للزيوت أو الشركة التابعة ذات الصلة في منطقتك ببيع أي من المنتجات (“المنتجات”) المدرجة على هذا الموقع الإلكتروني (“الموقع”) لك. نحن نلتزم بالمعايير الدولية في البيع عن بُعد والتجارة الإلكترونية في جميع الأوقات، وإذا كان لديك أي استفسار، يرجى التواصل معنا.

النقاط الرئيسية

المملكة العربية السعودية هي بلد إقامتنا القانوني، وتخضع جميع المعاملات للقوانين المحلية

أي عملية شراء أو نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع ستكون خاضعة ومفسرة وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية

لن نتعامل أو نقدم أي خدمات للدول المدرجة ضمن عقوبات OFAC والدول الخاضعة للعقوبات

يجب على العملاء القصر / تحت سن 18 سنة عدم التسجيل كمستخدمين للموقع وعدم القيام بأي معاملات أو استخدام الموقع

المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه

طلبك

من خلال تقديم طلب شراء للمنتجات عبر موقعنا، فإنك تؤكد نيتك الدخول في عقد معنا لشراء تلك المنتجات. يتم تقديم الطلب على الموقع بالنقر على زر “تأكيد الطلب” في نهاية عملية الدفع. خلال عملية الدفع، سيُطلب منك إكمال بيانات الدفع الخاصة بك.

يجب تعبئة جميع الحقول الإلزامية (بما في ذلك رقم الهاتف والبريد الإلكتروني الصحيحين). بعد ذلك، سنرسل لك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد استلام الطلب، وتفاصيل الطلب، وتكاليف التوصيل التي ستُضاف إلى سعر الشراء (إذا كانت مطبقة).

يمكنك مراجعة الطلبات التي قمت بتقديمها وحالة كل طلب في أي وقت عبر زيارة الموقع والنقر على “تسجيل الدخول” أعلى الصفحة ثم اختيار “تتبع طلبك”.

إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتجات المطلوبة لأي سبب، بما في ذلك طلبات الشراء الكبيرة (على سبيل المثال 15 قطعة أو أكثر من نفس المنتج)، فلن يتم معالجة طلبك وسيتم إبلاغك بذلك. إذا كنت قد دفعت ثمن المنتجات بالفعل، سنقوم بإرجاع المبلغ بالكامل في أقرب وقت ممكن.

حاليًا، نقبل المدفوعات فقط عند الاستلام (COD)، ولكننا نأمل في إضافة المزيد من خيارات الدفع قريبًا.

التوصيل

يمكننا معالجة الطلبات فقط ضمن البلدان المسموح لنا ببيع المنتجات فيها. يمكنك اختيار توصيل المنتجات إلى عنوانك.

إذا اخترت التوصيل، يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن وأوقات التسليم تختلف حسب نوع المنتجات المطلوبة، الخدمة المختارة، وعنوان التوصيل.

سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل المنتجات إلى عنوانك في الموعد المتوقع المحدد في رسالة تأكيد الطلب. إذا لم نتمكن من الالتزام بالموعد المتوقع، سنتواصل معك في أقرب وقت لتحديد موعد جديد. سنبلغك عند جاهزية الطلب وتسليمه إلى عنوانك، حسب الحالة.

إذا اخترت التوصيل ولم يكن هناك أحد متواجد عند وقت التسليم، ستتواصل شركة التوصيل معك لترتيب إعادة التسليم. سيتم تسليم المنتجات إلى طرف ثالث (مثل حارس المبنى أو الخادمة) فقط بموافقتك الصريحة.

تنتقل جميع المخاطر المتعلقة بالمنتجات (بما في ذلك خطر الفقدان أو التلف) إليك عند تسليمها إلى العنوان المحدد في طلبك.

أحيانًا قد يتأخر أو يتعذر توفير المنتجات لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل نقص المواد، تأخر الاستيراد، أو زيادة الطلب). في هذه الحالة، سنبذل كل جهد لإبلاغك، ولكننا غير مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في التسليم.

العروض الترويجية

قد نطرح من حين لآخر عروضًا ترويجية على الموقع، وفي هذه الحالة، ستطبق شروط وأحكام محددة. قد تكون هذه العروض محدودة زمنياً، ولن تكون الطلبات مؤهلة إذا لم تتم معالجتها بالكامل خلال الفترة المحددة. لا يمكن دمج العروض مع العروض الأخرى أو أكواد الخصم إلا إذا تم النص على ذلك صراحةً. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي في أي وقت دون إشعار مسبق.